Lo importante es que nos avises cuanto antes si vas a llegar tarde. Cuanto más sepamos, mejor podremos guardarte el vehículo. Esto es lo que conviene tener en cuenta según tu caso:

Si llegas en avión al aeropuerto de Málaga

No te preocupes por los retrasos del vuelo. Te pedimos tu número de vuelo precisamente para hacerle seguimiento y adaptarnos a cualquier cambio. Si tu vuelo se retrasa más de 4 horas o se cancela, contacta con nuestro equipo de atención al cliente (el teléfono está en tu correo de confirmación) y reorganizamos la recogida.

Si recoges en una de nuestras oficinas

Avísanos si vas a llegar tarde, al teléfono que figura en tu confirmación. Tienes un margen de cortesía de 30 minutos. Pasado ese tiempo, si no hemos podido contactar contigo ni has recogido el vehículo, tu reserva podría cancelarse.

Si la entrega es en tu hotel, camping o un punto de encuentro

Nuestro equipo se desplaza hasta el lugar acordado para entregarte el coche, así que el margen es más ajustado: si pasados entre 15 y 30 minutos no logramos contactar contigo y no nos habías avisado del retraso, el equipo tendrá que continuar con otras entregas. En ese caso, contacta con nosotros para coordinar una nueva entrega.

En cualquier situación, un mensaje a tiempo lo resuelve casi todo: avísanos y lo adaptamos.