W biurze

Jeśli odbierasz pojazd bezpośrednio w jednym z naszych biur, ważne jest, aby poinformować nas o ewentualnym spóźnieniu, dzwoniąc na numer kontaktowy podany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Masz godzinę czasu uprzejmości, jeśli nie skontaktowałeś się z nami ani nie odebrałeś pojazdu. Po tym czasie, jeśli nie uda nam się z Tobą skontaktować, Twoja rezerwacja może zostać anulowana.

W hotelach, na kempingach i w punktach spotkań

Gdy odbiór pojazdu odbywa się w uzgodnionym miejscu poza naszymi biurami, nasz personel przyjedzie we wskazane miejsce, aby przekazać Ci pojazd. Jeśli po 15 do 30 minutach nie uda nam się z Tobą skontaktować i nie poinformowałeś nas wcześniej o opóźnieniu, nasz zespół opuści miejsce, aby obsłużyć innych klientów.

Jeśli odbiór nie został zrealizowany z powodu opóźnienia, a nasz personel już opuścił miejsce, musisz skontaktować się z naszą obsługą klienta, aby ustalić nowy termin odbioru.