Als je vindt dat onze service niet aan je verwachtingen heeft voldaan of dat er iets onaanvaardbaars is gebeurd, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres:
Het is belangrijk dat je in je e-mail gedetailleerd de redenen of gebeurtenissen beschrijft die je ontevredenheid hebben veroorzaakt. Vermeld je reserveringsnummer of volledige naam, zodat we je kunnen identificeren en je geval kunnen onderzoeken.
Zodra we je klacht hebben beoordeeld, nemen we contact met je op om een uitleg te geven over wat er is gebeurd en om je te informeren over hoe we je ontevredenheid zullen oplossen.