Wanneer we een verkeersboete ontvangen die betrekking heeft op een van onze voertuigen, is het onze verplichting om de persoon die het voertuig op dat moment huurde, correct te identificeren.

Als dit jouw geval is en je hebt een verkeersboete ontvangen, moet je de boete rechtstreeks regelen met de instantie die de boete heeft opgelegd. In de regel bevat het document dat je ontvangt bij de boete, duidelijke instructies over hoe je verder moet gaan met het betalen van de boete of het identificeren van de persoon die het voertuig bestuurde. Wij kunnen deze procedure niet voor jou afhandelen.

Als de verkeersboete die je hebt ontvangen echter niet overeenkomt met je huurovereenkomst (bijvoorbeeld door verkeerde data of een ander voertuig), neem dan contact op met ons klantenserviceteam zodat wij je kunnen helpen de situatie op te lossen.