Als het voertuig tijdens de huurperiode schade aan de carrosserie of aan de buitenkant oploopt, is het eerste wat je moet doen contact opnemen met ons nooddienstteam. Het noodnummer staat in het huurcontract dat je ontvangt na ondertekening.

Daarna moet je de schade beschrijven en verduidelijken of deze verhindert dat het voertuig normaal kan worden gereden. Zodra onze collega’s alle informatie hebben, zullen zij je de volgende stappen aangeven.

De reparatiekosten worden alleen aan de huurder doorberekend als er geen extra verzekering is afgesloten. In dit geval geldt het maximale eigen risico voor de geboekte voertuigcategorie. Als de reparatiekosten lager zijn, wordt het verschil terugbetaald, waarbij de factuur met de totale reparatiekosten wordt verstrekt. Dit geldt ook als de huurder het voertuig onjuist gebruikt, waardoor de verzekering komt te vervallen en de bestuurder volledig verantwoordelijk wordt voor de schade.

Als de schade mechanisch van aard is, is de procedure hetzelfde. De huurder moet contact opnemen met de assistentieservice van het bedrijf om de situatie te melden. Vervolgens zullen onze collega’s je instructies geven over hoe verder te gaan, zodat je het voertuig kunt blijven gebruiken.

Als de mechanische storing te wijten is aan onjuist gebruik van het voertuig, is de huurder verantwoordelijk voor de reparatiekosten. Als de storing door normaal gebruik van het voertuig wordt veroorzaakt, hoeft de huurder niets te betalen.

Lees meer over onze verzekeringen en hoe ze werken door het volgende artikel te lezen.

Bahia Sexi Rent a Car staat het niet toe dat een van onze voertuigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het bedrijf naar externe werkplaatsen wordt gebracht. Dit kan extra kosten voor de huurder met zich meebrengen.