Généralités
1. Que dois-je savoir avant de louer un véhicule ?
- Quelles sont les conditions à remplir pour louer un véhicule ?
- Que comprend le tarif Full Pack de location ?
- Qu'est-ce qui est considéré comme une mauvaise utilisation du véhicule ?
- Que comprend le tarif Basic de location ?
- Quels types d’assurances proposons-nous et comment fonctionnent-elles ?
- Comment puis-je payer la location du véhicule ?
2. Comment puis-je gérer ma réservation ?
- Que se passe-t-il si je suis en retard pour récupérer mon véhicule à l'aéroport de Malaga ?
- Que se passe-t-il si je suis en retard pour récupérer mon véhicule dans des bureaux, des hôtels ou des points de rendez-vous ?
- Comment puis-je annuler ma réservation ?
- Comment puis-je modifier ma réservation ?
3. Que dois-je faire pendant la durée de mon contrat de location ?
4. Quelles sont les mesures à prendre après la restitution du véhicule ?
- Quels frais pourraient s'appliquer à la fin de la location ?
- Que faire si je perds des objets dans ma voiture de location ?
- Quels sont les frais de gestion des amendes et sanctions ?
- Comment présenter une réclamation et quelles informations fournir ?
- Que faire si je reçois une amende après la fin de la location ?
- Comment puis-je demander les factures de ma location ?