Lorsqu'une amende de circulation liée à l'un de nos véhicules est reçue, il est de notre responsabilité d'identifier correctement la personne qui louait le véhicule à ce moment-là.

Si c'est ton cas et que tu as reçu une amende de circulation, tu devras gérer l'amende directement avec l'autorité émettrice. En général, le document que tu recevras avec l'amende inclura des instructions claires sur la manière de procéder pour payer l'amende ou identifier la personne qui conduisait le véhicule. Nous ne pouvons pas gérer cette procédure pour toi.

En revanche, si l'amende que tu as reçue ne correspond pas à ton contrat de location (par exemple, en cas de dates incorrectes ou d'un véhicule différent), contacte notre service clientèle afin que nous puissions t'aider à résoudre la situation.