Si un dépôt de garantie a été prélevé sur votre carte, nous vous rembourserons votre argent dès que possible, à condition que le véhicule ne présente aucun dommage et que son retour respecte toutes les conditions du contrat de location.
Processus de remboursement :
- Nous récupérons et inspectons le véhicule.
- Si tout est en ordre, nous procédons au remboursement du dépôt de garantie.
Veuillez noter que le remboursement peut prendre quelques jours avant d’apparaître sur votre compte, en particulier si celui-ci est effectué à l’approche du week-end.
Si plus de 5 jours se sont écoulés et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez contacter notre service client pour vérifier l’état de la transaction.