La première chose à savoir est que nous proposons un service d'assistance 24 heures sur 24, disponible 365 jours par an. Le coût de ce service est inclus si vous avez choisi le tarif Full Pack, mais non inclus si vous avez sélectionné le tarif Basic.

Lors de la remise du véhicule, notre personnel vous indiquera où trouver le numéro d'urgence dans votre contrat de location. En cas de panne, c'est ce numéro que vous devrez appeler. Vous recevrez également des instructions pour que le processus soit aussi rapide et simple que possible.

Il est important de noter que vous n'êtes pas autorisé à emmener le véhicule dans un atelier sans l'autorisation expresse de notre équipe de service client. Le faire pourrait entraîner des frais supplémentaires à la fin de votre location.

Nous sommes à votre disposition pour vous conseiller et vous aider efficacement en cas d'incident ou de panne pendant votre location.