Toimistolla

Jos noudat ajoneuvon suoraan yhdeltä toimipisteistämme, on tärkeää ilmoittaa mahdollisesta myöhästymisestä yhteydenoton puhelinnumeroon, joka löytyy vahvistussähköpostistasi.

Sinulla on yhden tunnin hyvitysajan, jos et ole ottanut yhteyttä tai noutanut ajoneuvoa. Tämän ajan jälkeen ja jos emme saa sinuun yhteyttä, varauksesi voidaan peruuttaa.

Hotelleissa, leirintäalueilla ja tapaamispaikoilla

Kun ajoneuvo luovutetaan ennalta sovitussa paikassa toimipisteidemme ulkopuolella, henkilökuntamme saapuu valittuun paikkaan luovuttaakseen ajoneuvon. Jos 15–30 minuutin kuluttua emme saa sinuun yhteyttä etkä ole ilmoittanut viivästyksestä etukäteen, tiimimme poistuu paikalta palvellakseen muita asiakkaita.

Jos luovutusta ei voida suorittaa viivästyksen takia ja henkilökuntamme on jo lähtenyt, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme uuden luovutuksen järjestämiseksi.