Si durante el alquiler el vehículo sufre daños en la chapa o en el exterior, lo primero que debes hacer es contactar con nuestro equipo de emergencias. El número de teléfono para emergencias se encuentra en el contrato de alquiler que recibirás tras su firma.

Luego, deberás describir los daños y aclarar si estos impiden que el vehículo pueda ser conducido con normalidad. Una vez que nuestros compañeros tengan toda la información, te indicarán los pasos a seguir.

Los costes de reparación solo se cargarán al arrendatario si no tiene contratado un seguro adicional. En este caso, se aplicará la franquicia máxima de la categoría del vehículo reservado. Si el coste de la reparación es menor, se devolverá la diferencia, proporcionando la factura con los costes totales de la reparación. También se aplicará si el arrendatario hace un mal uso del vehículo, lo que anularía la cobertura del seguro y haría responsable al conductor de la totalidad de los daños.

Si los daños son mecánicos, el procedimiento será el mismo. El arrendatario deberá contactar con la asistencia de la compañía para informar de la situación. Después, nuestros compañeros te indicarán cómo proceder para que puedas seguir utilizando el vehículo.

Si el fallo mecánico es debido a un mal uso del vehículo, el arrendatario será responsable de los costes de reparación. Si el fallo es por el uso normal del coche, el arrendatario no pagará nada.

Conoce más sobre nuestros seguros y como funcionan leyendo el siguiente artículo.

Bahia Sexi Rent a Car no autoriza que uno de nuestros vehículos sea llevado a talleres externos sin el consentimiento previo por escrito de la compañía. Esto podría generar costes adicionales para el arrendatario.