Lo primero que debes saber es que contamos con un servicio de asistencia disponible las 24 horas, los 365 días del año. El coste de este servicio estará incluido si has elegido la tarifa Full Pack, pero no lo estará si seleccionas la tarifa Básica.

En el momento de la entrega del vehículo, nuestro personal te indicará dónde encontrar el número de teléfono de emergencias en tu contrato de alquiler. Si se produce una avería, este es el número al que deberás llamar. Además, recibirás instrucciones para que el proceso sea lo más rápido y sencillo posible.

Es importante tener en cuenta que no estás autorizado a llevar el vehículo a ningún taller sin la autorización expresa de nuestro personal de atención al cliente. Hacerlo podría generar costes adicionales al finalizar el alquiler.

Estamos a tu disposición para asesorarte y ayudarte de manera efectiva en caso de cualquier incidencia o avería durante tu alquiler.