Wenn Sie der Meinung sind, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat oder ein inakzeptabler Vorfall eingetreten ist, kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden Adresse:
Es ist wichtig, dass Sie im Detail die Gründe oder Vorfälle angeben, die Ihre Unzufriedenheit verursacht haben. Geben Sie Informationen wie Ihre Buchungsnummer oder Ihren vollständigen Namen an, damit wir Sie identifizieren und Ihren Fall bearbeiten können.
Sobald wir Ihre Reklamation geprüft haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Erklärung zu geben und Ihnen zu erläutern, wie wir Ihre Unzufriedenheit lösen werden.