Wenn eine Kaution von Ihrer Karte einbehalten wurde, erstatten wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich, vorausgesetzt, dass das Fahrzeug keine Schäden aufweist und die Rückgabe allen Bedingungen des Mietvertrags entspricht.
Rückerstattungsprozess:
- Wir holen das Fahrzeug ab und überprüfen seinen Zustand.
- Wenn alles in Ordnung ist, veranlassen wir die Rückerstattung der Kaution.
Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn die Rückerstattung kurz vor dem Wochenende erfolgt.
Sollten mehr als 5 Tage vergangen sein und die Rückerstattung noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um den Status der Transaktion zu überprüfen.