Das Erste, was du wissen solltest, ist, dass wir einen 24-Stunden-Pannendienst anbieten, der 365 Tage im Jahr verfügbar ist. Die Kosten für diesen Service sind enthalten, wenn du den Full Pack-Tarif gewählt hast, jedoch nicht enthalten, wenn du den Basis-Tarif gewählt hast.

Bei der Fahrzeugübergabe wird dir unser Personal mitteilen, wo du die Notrufnummer in deinem Mietvertrag findest. Im Falle einer Panne ist dies die Nummer, die du anrufen solltest. Außerdem erhältst du Anweisungen, um sicherzustellen, dass der Prozess so schnell und einfach wie möglich verläuft.

Es ist wichtig zu beachten, dass du nicht berechtigt bist, das Fahrzeug ohne ausdrückliche Genehmigung unseres Kundendienstteams zu einer Werkstatt zu bringen. Andernfalls könnten zusätzliche Kosten am Ende der Mietdauer anfallen.

Wir stehen dir zur Verfügung, um dich zu beraten und effektiv zu unterstützen, falls es während deiner Mietzeit zu Vorfällen oder Pannen kommt.